¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. La entrega suele tardar entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y del destino. Pedimos disculpas por cualquier posible retraso en la entrega que pueda ocurrir si el envío debe pasar por aduanas, ser inspeccionado o debido a demoras del transportista.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se enviará un número de seguimiento a su correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado. Puede utilizar este número para rastrear su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son los costos de envío?
Cobramos una tarifa fija de $2.99 USD para envíos a todo el mundo.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, si su país no es compatible con nuestros socios logísticos, se lo notificaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para más información sobre los países de destino, puede contactarnos en service@vitalquin.com.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Los cambios de dirección son posibles hasta las 11:00 PM (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realiza el pedido. Puede contactarnos en service@vitalquin.com para solicitar estos cambios.
¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente a la dirección de facturación de mi tarjeta?
Sí, esto es posible.
¿Cómo se enviará mi pedido?
Los pedidos se envían solo en días hábiles, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados el sábado o domingo se enviarán el siguiente lunes.
Algunos productos se enviarán directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que otros serán fabricados y enviados directamente desde nuestras propias fábricas en Estados Unidos, Canadá y Australia.